📜 Términos y Condiciones de Uso – Ya Casi Es Tuyo
Última actualización: Mayo 2025.
Este documento regula el uso del sitio web www.yacasiestuyo.cl, en adelante «el sitio», operado por Ya Casi Es Tuyo, y establece los derechos y obligaciones de quienes navegan, compran o interactúan en nuestra tienda online. Al acceder, navegar y/o comprar en el sitio, el usuario acepta expresamente estos términos.
- Información del titular del sitio
Razón Social: VENTAS E-COMMERCE CARLOS JAVIER CANCINO ZEPEDA E.I.R.L. RUT: 78.116.653-7
Correo de contacto: tiendayacasiestuyo@gmail.com
Domicilio tributario: Morandé 835, oficina 518, Santiago de Chile, RM.
- Uso del sitio y aceptación de condiciones
El uso del sitio implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, debe abstenerse de utilizar los servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento, siendo la versión publicada en el sitio la vigente. Se recomienda revisarlos periódicamente.
- Disponibilidad y stock
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que el producto comprado no esté disponible por error de inventario, el cliente será notificado y se realizará el reembolso total del dinero pagado dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles.
- Precios, promociones y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las promociones y descuentos están sujetas a condiciones específicas y a su vigencia publicada. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque respetaremos siempre el precio vigente al momento de la compra confirmada.
Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras. No almacenamos datos de tarjetas ni credenciales de pago en nuestros sistemas.
- Entrega de productos
Los productos serán despachados mediante empresas externas de logística. Los plazos estimados de entrega son de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la zona geográfica y la empresa transportista.
Una vez entregado el pedido a la empresa de envíos, Ya Casi Es Tuyo no se responsabiliza por eventuales demoras, pérdidas o problemas con la entrega. Sin embargo, nos comprometemos a reembolsar el costo del despacho en caso de problemas atribuibles a la empresa transportista.
- Devoluciones y reembolsos
Todos los productos están garantizados por 30 días corridos desde la compra. Si el cliente recibe un producto defectuoso o presenta disconformidad, puede optar por:
- Solicitar una reposición del producto sin costo adicional
- Solicitar el reembolso total del valor pagado, que se realizará dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la aprobación del reclamo
Para más detalles, ver la Política de Devoluciones.
- Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a entregar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse y realizar compras. Se prohíbe el uso indebido del sitio, como fraudes, intentos de alterar el funcionamiento del sistema o la difusión de contenido malicioso.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños, etc.) es propiedad de Ya Casi Es Tuyo o de sus proveedores, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir o utilizar este contenido sin autorización previa y por escrito.
- Jurisdicción y ley aplicable
Este sitio opera bajo las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia del país, según lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Contacto
Para cualquier duda, sugerencia o reclamo, puedes escribirnos a:
📩 tiendayacasiestuyo@gmail.com
